在无人便利店也能喝到咖啡？ 5個讓外國人震驚的韓國无人文化

韓國無人商店體驗記：真的都沒有人嗎？

如果你現在在韓國，很快就會目睹令人難以置信的景象。商店的門敞開著，裡面擺滿了東西…但沒有員工。無人便利店、無人咖啡廳，甚至無人超市，在韓國，即使沒有人，『當然』運作的商店也已成為日常生活的一部分。

「真的不結帳就拿走嗎？」

「只有監視器，大家真的都有付錢嗎？」

這是第一次看到的外國遊客們都會問的問題。因為韓國無人商店的使用方法太自然了，而且太精巧，彷彿置身於未來城市的中心。

如果是在我們國家…早就被洗劫一空了…很多外國人都這樣說，感到驚訝，但在韓國，幾乎沒有盜竊率，自助結帳、無人出入系統都運作得非常好。

在這篇文章中，我將分享我實際體驗到的

✔ 在無人便利店的震驚初體驗

✔ 在無人咖啡廳度過的平靜又充滿未來感的時光

✔ 在無人超市挑選生鮮食品時感受到的自主文化

所有這些都將從外國遊客的角度來闡述。

並且，我還將一起介紹『韓國無人商店使用小貼士』、『給外國人的韓國無人商店指南』。

讀完這篇文章，你一定也會這樣說：
「這個國家…還是第一次見到。」

1. 無人便利店體驗記：沒有收銀台？

和第一次來韓國的外國朋友一起在深夜裡散步，偶然發現了一家便利店。 「想吃冰淇淋」這句話讓我們很自然地進去了。
但一進去，那個朋友就停下了腳步。「在哪裡？ 員工呢？」環顧四周，卻找不到人。

最近，韓國這樣的無人便利店越來越多了。 首都、釜山、濟州等大城市自不必說，甚至擴展到了地方。 大部分出入口都是自動門，無需另外的認證就可以進去。 但部分商店需要QR碼認證或手機號碼輸入。

進去後，只有一個自助結帳台，挑選好商品後，掃描條碼，用卡或手機支付就結束了。幾乎不能使用現金，主要支援信用卡、交通卡、Kakao Pay、Apple Pay等系統。 監視器安裝在出入門口、收銀台、貨架各處。 多虧了這樣，即使沒有員工，商店也能很好地運營，沒有盜竊。

第一次看到的外國朋友目瞪口呆。

「真的相信這樣做嗎？」

「如果是在我們國家，早就被洗劫一空了。」

正如這位朋友所說，這種系統之所以成為可能，是因為韓國人有著高度的公民意識。 『不碰別人的東西』的想法太自然了，這正是無人商店文化的關鍵。

2. 無人咖啡廳的靜謐魅力

想一個人靜靜地度過時光，沒有比無人咖啡廳更好的空間了。 出入門口自動打開，在自助服務機上選擇想要的飲料並支付。 訂單完成後，自動咖啡機就會煮咖啡，或者震動提示器會響起，就可以去拿飲料了。

特別令人驚訝的是，在這個過程中，完全沒有員工的參與。 最近，使用AI咖啡師或機器人咖啡機的商店也在增加。 韓國最具代表性的無人咖啡廳品牌有「無人咖啡廳24」、「KT AI咖啡廳」、「Angel-in-us Self Cafe」等。

我去的那家無人咖啡廳，燈光柔和，有讀書的人、用筆記型電腦工作的人，還有安靜獨處的人。插座和Wi-Fi、單人桌、輕柔的音樂…營造出一種「屬於我自己的圖書館」的感覺。
外國朋友說。「這種咖啡廳，我們國家沒有…一個人也不會覺得彆扭。」然後，他默默地喝著咖啡，感受到了韓國的「一個人也沒關係的文化」。

3. 無人超市：生活必需品也自助？

很多人可能認為超市還是需要有人。 但是在韓國，從生活必需品、生鮮食品到飲料，都可以自助購物和自助結帳的無人超市越來越多了。

我體驗過的無人超市，進門前需要手機號碼認證才能打開出入門口。 進去後，規模雖小，但構成卻相當充實。 有蔬菜、水果、乳製品、礦泉水、生活必需品等多種商品，擺設也很整潔。

商品掃描條碼結帳，或配備更尖端系統的地方使用基於攝影機識別的AI結帳系統。 在這種情況下，只需放入購物籃即可自動識別。 結帳同樣是卡或手機支付專用，幾乎不收現金。

晚上11點，在幽靜的街角的無人超市裡，獨自購物的外國朋友說。「這裡真的…是未來。」

4. 外國人驚訝的韓國無人文化的關鍵

外國朋友看到韓國的無人商店，最先問的就是這個。
「但是…沒有小偷嗎？」
令人驚訝的是，韓國無人商店的事故率不到1%。 為什麼呢？
首先，高公民意識是基礎。即使沒有人看著，也有「應該結帳」的深刻意識。
其次，監視器的基礎設施很強大。 出入記錄、結帳影像都會留下，發生事故時可以立即追蹤。
第三，支付系統非常快速簡便。 即使沒有現金，也可以用手機支付「一次結帳」，創造了一種讓人覺得沒有理由偷竊的環境。
由於這種結構，韓國成為了世界上無人系統運作最好的國家之一。

5. 給外國人的無人商店使用小貼士

如果您也想在韓國體驗無人商店，請務必了解這個！

✅ 入場前確認事項
• 部分商店需要在入場前進行QR認證、身分確認程序
• 如果沒有手機號碼，可以用Google/Naver帳號連結登入

✅ 支付方式
• VISA、Mastercard 大部分可用
• UnionPay或部分海外卡無法使用的情況也有
• 現金幾乎不可用，推薦Kakao Pay、Samsung Pay、Apple Pay

✅ 語言障礙？別擔心
• 可以用Papago、Google Lens輕鬆翻譯自助服務機的畫面
• 部分商店也提供英語、中文、日語支援

✅ 推薦場所
• 首爾江南站無人複合咖啡廳
• 釜山海雲台無人自助超市
• 濟州城山日出峰周邊無人冰淇淋店

6. 結論：「下次還想去無人商店」

體驗了無人商店後，這不僅僅是一項技術，更是一種文化。
韓國人彼此之間互相信任，社會系統也用技術來支持這種信任。
外國朋友最後說道：
「這比便利更甚，韓國真是個先進國家。」
如果您正在計畫韓國旅行，請務必去無人便利店、無人咖啡廳、無人超市中的一家。
那裡不僅僅有商品，還有未來和文化。

韓國無人商店，不只是商店，更是一種「文化」

在韓國旅行中，無意間走進的無人便利店，靜靜坐著喝咖啡的無人咖啡廳，即使在深夜也能購物的無人超市…
所有這些體驗並不僅僅是購物。 在沒有員工的商店裡，自己選擇、結帳、出去的經驗，超越了單純的便利性，展示了韓國社會的信任和系統。

作為外國人使用韓國的無人商店是一件令人驚訝的事情。 剛開始會感到陌生和緊張，但由於可以無需員工就能自然使用的結構，很快就習慣了，不知不覺就開始享受了。

• 韓國無人商店的使用方法比想像的簡單。 入口 → 自助結帳 → 卡結帳。 這真的就是全部。
• 無人便利店的使用方法也是一樣的。 有些情況需要QR碼，但大部分的人都可以輕鬆使用。
• 無人咖啡廳的使用方法是自助服務機點餐 → 飲料領取。 有些咖啡廳有機器人煮咖啡，更令人驚嘆。
• 無人超市的使用後感用一句話來形容？ 「雖然小，但什麼都有的未來型超市」吧。
• 而且，最重要的是，韓國的無人系統不僅僅是技術，更是在對人的信任之上運作的，這一點讓外國人更加感動。

致外國韓國旅行者

🔹 如果您正在尋找韓國旅行小貼士

🔹 如果您想體驗不同的東西

🔹 如果您對韓國的無人文化感興趣

我推薦您一定要體驗韓國的無人商店。

無人商店超越了單純的觀光地，將成為您親身體驗「韓國獨特的日常生活」的旅行。

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